Toon/verberg het menu Menu

Front Desk Agent (o uren)

Front-Desk-Agent-o-uren

Soort baan
Parttimebaan
Opleidingsniveau
MBO
Referentienummer
211
Branche
Horeca, Hospitality, Facility, Cleaning
Aandachtsgebied
Administratief/secretarieel/ondersteuning, Uitvoerend, Gastheer/gastvrouw
Vacature online tot
4 maart 2022

Wat ga je doen?

De afdeling Front Office is de belangrijkste verbindingsschakel tussen zowel gasten en het hotel als andere hotelafdelingen. Check-ins, check-outs, verzoeken van gasten, conciërgeservices en de promotie van in-house activiteiten worden alle hier behandeld. Het beïnvloedt de eerste indruk van het hotel bij de klant en alles moet dus altijd piekfijn in orde zijn. Specifieke verantwoordelijkheden zijn o.a.:

• Gasten welkom heten en inchecken, inclusief de verwerking van aankomsten van groepen
• Check-out van vertrekkende gasten met gebruikmaking van het systeem van het hotel
• Gezien worden als een belangrijk aanspreekpunt voor gasten en efficiënt vragen behandelen en eventuele klachten
• Up-to-date blijven van alle hotelproducten, services, prijsstelling en speciale promotieaanbiedingen naast de vips en speciale evenementen van die dag
• Sales maximaliseren door middel van up-selling en marketingprogramma’s
• Algemene telefonische taken waaronder het aannemen van reserveringen
• Professionele uitstraling met nadruk op gastvriendelijkheid en servicegerichtheid

Beschrijving van jouw profiel

• Min. 1 jaar ervaring in receptie in de hotelbranche of MBO hotelschool diploma
• Beheerst, efficiënt en georganiseerd
• Uitstekende persoonlijke presentatie en communicatieve vaardigheden
• Het enthousiasme om de gast een service te bieden van uitstekend niveau
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Flexibel in werktijden en bereid te werken in weekenden en op feestdagen.

In verband met de beperkte beschikbaarheid van het openbaar vervoer, is eigen vervoer noodzakelijk om op onregelmatige tijden en gedurende de weekenden aanwezig te kunnen zijn.

Wat krijg je ervoor terug?

We bieden je een flexibele baan van maandag t/m zondag, shiften van 07.00 - 15.00 uur en van 15.00 - 23.00 uur.

• Salaris conform Arbeidsvoorwaardenreglement KHN functiegroep 5
• Uitstekende training & ontwikkelingsmogelijkheden via Hilton University.
• Beschikbaar per direct.

Functieis op basis van oproep

Contact

Heb je interesse in deze functie en wil je ons team komen versterken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar rachel.beijer@hilton.com.

Double Tree by Hilton Royal Parc Soestduinen in het kort

Aantal medewerkers: 50 tot 100
Gemiddelde leeftijd: 27

Adres

Van Weerden Poelmanweg 46
3768 MN Soest
035 603 83 83
Toon in Google Maps